부모님 컴퓨터에 문제가 생겼을 때, 전화로 설명드리는 것도 힘들고, 직접 방문하기도 쉽지 않죠. 특히 멀리 떨어져 사는 경우라면 더더욱 난감한 상황이 벌어집니다. 이럴 때 정말 유용한 도구가 바로 크롬 원격 데스크톱입니다.
구글에서 제공하는 이 기능은 무료로 사용할 수 있고, 설치도 어렵지 않으며, 무엇보다 상대방이 별도로 복잡한 설정을 하지 않아도 원격으로 PC에 접속할 수 있게 도와줍니다. 오늘은 이 앱을 설치하는 법부터, 실제로 부모님 컴퓨터에 접속해서 문제를 해결하는 전 과정을 아주 쉽게 설명드릴게요.
크롬 원격 데스크톱이란?
‘크롬 원격 데스크톱’은 구글 크롬 브라우저 기반의 원격 지원 도구입니다. 복잡한 별도 프로그램을 설치할 필요 없이, 크롬 브라우저만 있으면 다른 컴퓨터나 모바일 기기에서 상대방 PC를 원격으로 제어할 수 있게 해주는 서비스입니다.
예를 들어 서울에 있는 내가, 부산에 계신 부모님 컴퓨터에 접속해서 인터넷 오류를 해결하거나, 사진 파일을 백업해드리거나, 메일 설정을 바꿔드릴 수 있는 겁니다. 그야말로 비대면 IT 지원의 끝판왕이죠.
앱 설치 전 필요한 준비물
크롬 원격 데스크톱을 사용하려면 다음 조건이 필요합니다:
- 구글 크롬 브라우저가 설치된 PC 또는 노트북
- 구글 계정 (로그인이 되어 있어야 함)
- 인터넷 연결
양쪽 모두 크롬 브라우저만 있으면 되며, 윈도우/맥 모두 지원됩니다.
크롬 원격 데스크톱 설치 방법 (PC 기준)
이제부터 본격적인 설치 과정을 차근차근 알려드릴게요. 어렵지 않으니 순서대로 따라오시면 됩니다.
- 크롬 브라우저를 실행합니다.
- 아래 링크로 접속하여 크롬 원격 데스크톱 페이지에 들어갑니다.
- ‘내 컴퓨터에 원격 접속 허용’ 또는 ‘원격 지원’ 메뉴 중 원하는 항목 선택
- ‘Chrome Remote Desktop’ 앱을 설치하라는 메시지가 나오면 설치
- PIN 번호를 설정하여 보안을 강화
- 설치 완료 후, 이제 다른 기기에서 접속 가능!
부모님 컴퓨터에 설치해드리는 방법
부모님께 직접 설치를 부탁드리는 게 어려울 수 있기 때문에, 영상 통화나 전화로 아래 단계를 안내해주세요:
- 크롬을 실행한 후 https://remotedesktop.google.com에 접속하도록 안내
- 화면 가운데 ‘원격 지원’ 탭 클릭 → ‘지원 받기’ → 코드 생성
- 생성된 12자리 코드를 나에게 불러주시면 됩니다
이렇게 코드를 받아 입력하면, 상대방의 PC 화면이 내 화면에 뜨고, 직접 조작이 가능합니다. 마우스를 움직이고, 프로그램을 실행하고, 파일을 정리하는 등 일반 컴퓨터 사용과 똑같은 수준의 조작이 가능하죠.
내가 부모님 PC에 접속하는 법
설치가 완료되었고, 부모님이 코드 생성을 해주셨다면, 이제 나의 화면에서 다음을 진행하면 됩니다.
- 크롬에서 https://remotedesktop.google.com/support 접속
- ‘지원 제공’ → 부모님이 불러준 코드 입력
- ‘연결 요청’ 클릭 → 부모님이 승인하면 연결 완료
PC가 느린 경우엔 조금 지연될 수 있지만, 대부분은 빠르게 작동합니다. 해상도 조절, 전체화면 전환, 파일 전송 기능도 있으니 필요에 따라 활용하세요.
모바일에서도 가능한가요?
네, 가능합니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 ‘Chrome Remote Desktop’ 앱을 설치하면 스마트폰에서도 PC에 원격 접속이 가능합니다. 스마트폰 터치로 조작해야 하기에 조금 불편할 수 있지만, 간단한 설정은 충분히 도와드릴 수 있어요.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 부모님 PC가 꺼져 있으면 접속이 안 되나요?
A. 네, 반드시 컴퓨터가 켜져 있어야 하며, 인터넷 연결도 되어 있어야 합니다. - Q. PIN 번호를 자꾸 잊어버리세요. 어떻게 하죠?
A. 로그인 후 언제든지 PIN을 다시 설정할 수 있으니 걱정 마세요. - Q. 보안은 안전한가요?
A. 구글의 암호화된 통신이 적용되어 있어 보안은 매우 우수합니다.
이럴 때 정말 유용합니다
- 부모님이 프린터 설정을 못하실 때
- 인터넷이 안 된다고 하실 때
- 메신저나 카카오톡 오류가 생겼을 때
- 사진이나 파일을 어디다 저장했는지 모르실 때
이런 상황에서 전화로 설명하는 건 서로 스트레스만 쌓이기 쉽습니다. 직접 화면을 보면서 클릭 몇 번으로 해결하면 서로 더 편하고 효율적이죠.
지금 바로 설치해두세요
크롬 원격 데스크톱은 설치도 간단하고, 사용법도 쉬우며, 무엇보다 무료입니다. 특히 부모님 컴퓨터를 도와드리는 데 있어서 이만한 도구는 없습니다. 아직 설치하지 않으셨다면, 미리 설치해두는 것만으로도 나중에 큰 도움이 될 수 있어요.